Cultura De Servicio Y Atención Al Cliente

Al termino del curso, los participantes estarán capacitados para: Identificar a los clientes internos y externos. Identificar los aspectos sobre los cuales se basa el cliente para evaluar la calidad del servicio. Conocer la importancia en la atención de clientes, comprender las estrategias que se utilizan en la atención de clientes, y aplicar técnicas para entregar un servicio de atención de calidad.

Area: Servicio A Las Personas

Especialidad: Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)

Modalidad: Presencial